ERP ROI Nasıl Hesaplanır? Ölçmeniz Gereken Metrikler

ERP ROI, toplam kazancın toplam sahip olma maliyetine göre farkıdır; yalnızca lisans bedeline bakarak hesaplanmaz. Doğru sonuç için maliyeti eksiksiz toplamanız, kazancı ölçülebilir metriklere bağlamanız ve geçiş öncesi mevcut durumu kayda almanız gerekir. Aşağıda bu hesabı kurmanın yolunu görürsünüz.

ROI formülü basit, zor olan girdileri doğru toplamak

Temel formül şöyledir: (toplam kazanç - toplam maliyet) / toplam maliyet. Sonucu yüzde olarak okursunuz. Formül kolaydır, ama hatalar girdilerde başlar.

Çoğu firma kazancı olduğundan yüksek, maliyeti olduğundan düşük yazar. Bu yüzden iki tarafı da kanıtlanabilir kalemlerle doldurmanız gerekir. Tahmin yazacaksanız, bunu açıkça tahmin olarak işaretleyin.

Maliyet tarafında unutulan kalemler

Lisans veya abonelik bedeli maliyetin yalnızca bir parçasıdır. Uyarlama, veri aktarımı, eğitim ve geçiş döneminde azalan verimlilik de hesaba girer.

Yıllık maliyetler de var: bakım ve destek, güncellemeler, barındırma ve ek kullanıcılar. Beş yıllık bir bakış açısı kurarsanız karşılaştırma daha dürüst olur.

• Lisans veya abonelik bedeli
• Kurulum, uyarlama ve veri aktarımı
• Kullanıcı eğitimi ve geçişte kaybedilen çalışma saati
• Yıllık bakım, destek ve barındırma
• Dışarıdan alınan danışmanlık ve entegrasyonlar

Kazancı hangi metriklerle göreceksiniz?

Kazanç iki gruba ayrılır: doğrudan parayla ölçülenler ve dolaylı olanlar. Önce doğrudan olanları yazın, çünkü bunlar yönetimi ikna eder.

Stok devir hızı, bağlı sermaye, sipariş hazırlama süresi, fatura kesme süresi, hatalı sevkiyat oranı ve ay sonu kapanış süresi en sık kullanılan göstergelerdir. Her biri için geçiş öncesi değeri kaydetmeden başlamayın.

Örneğin ay sonu kapanışı beş günden iki güne inerse, kazanılan günleri muhasebe ekibinin saatlik maliyetiyle çarparsınız. Bu basit çarpım bile yönetim sunumunda güçlü bir kanıt olur.

Dolaylı kazançları saymak mı, saymamak mı?

Karar kalitesi, raporlamanın hızı ve müşteri memnuniyeti gibi kazançlar gerçektir. Ama parayla ifadesi zordur. Bunları ana hesaba katmak yerine ayrı bir not olarak tutmanız daha sağlıklıdır.

Böylece ROI sonucunuz abartılmış görünmez. Dolaylı kazançlar ise, rakamlar sınırdaysa karar lehine ek bir gerekçe olarak devreye girer.

Başlangıç ölçümü olmadan ROI hesabı yapılamaz

En sık yapılan hata, geçişten sonra ölçüm yapıp önceki durumu hatırlamaya çalışmaktır. Hafıza güvenilir bir veri kaynağı değildir.

Projeye başlamadan önce üç ay boyunca seçtiğiniz göstergeleri tutun. Sipariş süreleri, stok sayımı farkları ve fatura hataları için basit bir tablo yeterlidir.

Ölçümü kimin yapacağını da yazın. Sahibi olmayan bir gösterge birkaç ay sonra kimse tarafından güncellenmez.

Geri dönüş süresi ve ROI yüzdesi aynı şeyi söylemez

Bazı projeler yüksek ROI üretir ama geri dönüşü yıllar alır. Bazıları hızlı geri öder, fakat uzun vadede az kazandırır. Nakit akışınıza göre hangisinin size uygun olduğuna karar vermelisiniz.

Aşağıdaki tablo iki göstergenin ne işe yaradığını özetler.

Ölçüm takvimi: ilk gün, ilk çeyrek, ilk yıl

ERP geçişinin ilk haftalarında verim genellikle düşer. Bunu hatanın işareti saymayın, planlayın. Ciddi bir değerlendirmeyi ilk çeyrekten önce yapmak yanıltıcı olur.

İlk yılın sonunda başlangıç değerleriyle karşılaştırın. Hedefin altında kalan göstergeler için neden aramak gerekir: süreç mi değişmedi, kullanıcı mı sistemi kullanmıyor, yoksa ayar mı eksik?

Süreç sahipleriyle üç ayda bir yapılan kısa toplantılar bu işi yürütmeye yeter.

Hesabınızı bu hafta kurmaya başlayın

Önce beş altı gösterge seçin ve mevcut değerlerini yazın. Ardından maliyet kalemlerini yukarıdaki listeyle doldurun. Teklif toplarken kalemleri karşılaştırabilmek için şeffaf fiyat listemize göz atabilirsiniz.

İşletmenize uygun kapsamı ve ölçüm planını netleştirmek isterseniz ERP çözümleri ve danışmanlık hizmetimizi inceleyin. Hesabı kurmak için çok büyük bir ekip gerekmez; disiplinli bir başlangıç tablosu çoğu zaman yeterlidir.