DeepBDPServis Yönetimi
Arıza, saha servisi ve SLA
Servis Yönetimi
Arıza kaydından saha müdahalesine ve kapanışa kadar tüm servis sürecini uçtan uca yönetin.
Müşteri talebi, arıza kaydı, teknisyen ataması, yedek parça ve kapanış tek akışta ilerler. Her iş emri hangi cihaza, müşteriye ve garantiye bağlı, kim üzerinde ve hangi durumda — tek bakışta bellidir.
DeepBDP’de servis sürecini kendi adımlarınıza göre kurar, SLA ve eskalasyonu iş kurallarıyla otomatikleştirir, saha ekibini takvim ve harita modunda planlarsınız.
Bu çözümün yetenekleri
İş emri yaşam döngüsüTalep → atama → müdahale → kapanış tek akışta, tam kayıtla ilerler.
SLA & eskalasyonSüre aşımı yaklaşınca iş kuralları otomatik uyarır ve yükseltir.
Cihaz & garanti geçmişiHer cihazın servis geçmişi, garanti durumu ve parçası kayıtlı.
Saha planlamaTeknisyen ve randevular takvim ile harita modunda planlanır.
Ne kazandırır?
- Hiçbir talep kaybolmaz, her adım kayıtta
- SLA ihlalleri önce uyarır
- Saha kaynağı verimli planlanır
Bağlantılı çözümler
Aynı platformda birbiriyle konuşan çözümler:
DeepBDP’yi işinizde görün
Süreçlerinizi birlikte inceleyelim; DeepBDP’nin sizin işinizde nasıl kurgulanacağını canlı bir görüşmede gösterelim. Baskı yok, taahhüt yok — önce anlamak.