Pazaryeri Ürün Listeleme Optimizasyonu: Trendyol ve Hepsiburada

Pazaryeri ürün listeleme optimizasyonu, Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda ürün kartınızın aramada bulunması, filtrelerde elenmemesi ve tıklandığında satın aldırması için kategori, nitelik, başlık, görsel ve açıklama alanlarını platform kurallarına göre eksiksiz doldurmaktır. En büyük etki çoğu zaman başlığa yeni kelime eklemekten değil, doğru kategoriden ve boş bırakılmamış niteliklerden gelir. Aşağıda her alanı hangi sırayla ele almanız gerektiğini ve sonucu nasıl ölçeceğinizi anlattık.

Pazaryeri araması ürününüzü nasıl buluyor?

Trendyol ve Hepsiburada sıralama formüllerini açıklamıyor. Bu yüzden "şu kelimeyi yazarsanız ilk sayfaya çıkarsınız" diyen her tavsiyeye temkinli yaklaşın. Satıcı olarak kontrol edebildiğiniz alanlar ise belli:

• Kategori ve nitelikler: Ürünün hangi aramada ve hangi filtrede çıkacağını belirler.
• Başlık: Aramadaki kelime eşleşmesinin ve müşterinin ilk okuduğu metnin kaynağıdır.
• Görseller: Listede tıklanıp tıklanmayacağınızı belirler.
• Açıklama ve soru-cevap: Ürün sayfasına gelen kişinin karar vermesini sağlar.
• Ticari koşullar: Fiyat, stok, kargoya veriliş süresi ve değerlendirmeler. Bunlar içerik değil ama listelemenin performansını doğrudan etkiler.

Optimizasyona bu sırayla başlamak mantıklıdır. Yanlış kategoride duran bir ürünün başlığını ne kadar iyileştirseniz de filtre kullanan müşterinin karşısına çıkmaz.

Doğru kategori ve eksiksiz nitelik neden ilk adım?

Pazaryerinde her kategorinin kendi özellik listesi vardır: tişörtte kumaş ve kol boyu, telefon kılıfında uyumlu model, mobilyada ölçü ve malzeme gibi. Müşteri "pamuk", "oversize" ya da "iPhone 16 uyumlu" filtresini seçtiğinde, o niteliği boş bırakılan ürün listeden düşer.

Trendyol'un entegrasyon belgeleri, kategoride zorunlu olarak işaretlenen özelliklerin ürün oluşturulurken gönderilmesi gerektiğini söylüyor. Aynı belgeler kategorilere yeni özellikler eklenebildiği için güncel özellik listesinin haftalık alınmasını öneriyor. Pratik anlamı şu: bir yıl önce yüklediğiniz ürünlerde, o gün var olmayan ama bugün filtrede kullanılan nitelikler boş kalmış olabilir.

Varyant yapısına da dikkat edin. Trendyol'da renk gibi bazı özellikler ürünü ayrı bir ürün kartı olarak açar, beden gibi bazıları ise aynı sayfada seçenek olarak görünür. Aynı ürünün varyantları ortak bir ana ürün koduyla gönderilmezse her beden ayrı ürün gibi dağılır, yorumlar ve satış geçmişi bölünür.

Pazaryerinde ürün başlığı nasıl yazılır?

Trendyol'un ürün oluşturma belgesinde başlık alanı en fazla 100 karakter olarak tanımlı. Hepsiburada'nın sınırı ve kuralları farklıdır; güncel kuralı her iki platformda da satıcı panelindeki bilgi merkezinden kontrol edin. Sınır ne olursa olsun işe yarayan kalıp aynıdır:

Marka + ürün tipi + ayırt edici özellik + ölçü/adet

Örneğin "X Marka Pamuklu Bukle Kumaş Kırlent Kılıfı 45x45 cm 2'li" başlığı, müşterinin arayacağı ürün tipini, onu rakiplerinden ayıran özelliği ve alırken en çok sorulan bilgiyi (ölçü ve adet) tek satırda verir.

Sık gördüğümüz hatalar:

• Aynı kelimeyi üç farklı biçimde tekrar etmek ("kırlent kırlent kılıfı yastık kılıfı").
• Başlığa kampanya ifadesi, "en ucuz" gibi karşılaştırma ya da başka bir markanın adını yazmak. Platform kurallarına takılabilir ve güven kaybettirir.
• Renk ve bedeni, varyant alanı varken başlığa gömmek. Varyantlı ürünlerde bu bilgi nitelik alanında durmalıdır.
• Ürünle ilgisi olmayan popüler kelimeler eklemek. Tıklanır ama satmaz; iade ve düşük puan olarak geri döner.

Ürün görselleri hangi kurallara göre hazırlanmalı?

Görsel, arama listesinde tıklanıp tıklanmayacağınızı belirleyen alandır. Trendyol'un entegrasyon belgesinde görsellerin 1200x1800 piksel ve 96 dpi olması, bir barkod için en fazla 8 görsel yüklenmesi ve görsel adreslerinin https ile başlaması isteniyor. Hepsiburada farklı ölçü ve arka plan kuralları uyguluyor; iki platforma aynı dosyayı göndermeden önce her birinin satıcı rehberini kontrol edin.

Sekiz görsel hakkını şöyle dağıtmak iyi bir başlangıçtır:

1. Ana görsel: sade zeminde, ürünü tam ve net gösteren kare.
2. Farklı açıdan ya da arkadan çekim.
3. Malzeme, dikiş, düğme gibi yakın detay.
4. Ölçü görseli: ürünün boyutlarını ya da beden tablosunu gösteren sade grafik.
5. Kullanım sahnesi: ürünün gerçek ortamda nasıl durduğu.
6. Varsa kutu içeriği ya da set parçaları.

Ürün fotoğrafçılığını ekip içinde yapıyorsanız tüm koleksiyonda aynı ışık, aynı açı ve aynı zemini kullanın. Mağaza sayfanız dağınık görünmez, yeni ürün eklemek de hızlanır. Bu işi dışarıdan almak isterseniz fotoğraf ve video hizmetimize bakabilirsiniz.

Açıklama alanı neyi cevaplamalı?

Trendyol açıklama alanında uzun metne izin veriyor (belgede 30.000 karakter sınırı geçiyor) ama uzunluk tek başına işe yaramaz. İyi bir açıklama müşterinin satın almadan önce sorduğu soruları sırayla cevaplar: ne işe yarar, neyden yapılmıştır, ölçüsü nedir, nasıl bakımı yapılır, kutudan ne çıkar.

En değerli kaynak kendi mağazanızdır. Ürün sayfasına gelen soruları ve iade gerekçelerini düzenli okuyun. "Kalıbı dar mı?" sorusu sık geliyorsa kalıp bilgisini açıklamanın ilk satırına yazın. "Renk fotoğraftakinden koyu" diye iade geliyorsa görseli ya da renk adını düzeltin. Bu iki kaynak, hangi bilginin eksik olduğunu tahminden daha iyi söyler.

Listeleme performansı nasıl ölçülür?

Satıcı panelindeki ürün raporlarını üç aşamalı bir huni gibi okuyun:

• Görüntülenme düşükse: Sorun büyük olasılıkla kategori, eksik nitelik ya da başlıktadır. Ürün, aranan kelimede ve filtrede hiç çıkmıyor olabilir.
• Görüntülenme var ama ürün sayfası ziyareti düşükse: Ana görsele, fiyata ve kargo süresine bakın. Listede rakiplerin yanında nasıl göründüğünüzü telefondan kontrol edin.
• Ziyaret var ama satış yoksa: Açıklama, görsel sırası, beden tablosu, yorumlar ve cevaplanmamış sorular incelenmelidir.

Değişiklikleri tek tek yapın ve her birinden sonra birkaç hafta bekleyin. Başlığı, görseli ve fiyatı aynı gün değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını bilemezsiniz. Kampanya dönemlerinde yapılan ölçümleri normal dönemle karşılaştırmamaya da dikkat edin.

Listeleme kontrol listesi

1. Ürün doğru ve en alt kategoride mi?
2. Kategorinin güncel özellik listesindeki tüm alanlar dolu mu?
3. Varyantlar ortak ana ürün koduyla tek ürün altında mı toplanmış?
4. Başlık marka, ürün tipi, ayırt edici özellik ve ölçü/adet bilgisini içeriyor mu, tekrar ve kampanya ifadesi var mı?
5. Görseller platformun istediği ölçüde ve görsel hakkı dolu mu?
6. Açıklama en sık gelen soruları ve iade gerekçelerini cevaplıyor mu?
7. Son bir ayda gelen müşteri soruları cevaplanmış mı?

Onlarca ya da yüzlerce ürünlük bir katalogda bu listeyi düzenli uygulamak ciddi zaman ister. Mağazanızın listeleme, reklam ve stok tarafını birlikte yönetmek isterseniz pazaryeri yönetimi hizmetimizi inceleyebilir, kendi kataloğunuz için bizimle görüşebilirsiniz.