CRM konusunda uygulamaya dönük yazılar ve rehberler: neye karar vermeli, neyi kontrol etmeli, nasıl başlamalı. Piküp Medya ekibinden.
10 yazı
CRM entegrasyonu, CRM'in form, e-posta, WhatsApp, e-ticaret ve muhasebe sistemleriyle otomatik veri alışverişidir. Hangi veri nereye akar, yöntem nasıl seçilir, KVKK'da nelere dikkat edilir?
· 4 dk okuma
CRM veri modeli firma, kişi, fırsat ve aktivite kayıtlarının nasıl bağlanacağını belirler. Temel nesneleri, ilişki türlerini, veri kalitesi kurallarını ve sık yapılan hataları anlattık.
· 5 dk okuma
Türkiye'de geliştirilen ERP yazılımlarını ölçek ve sektöre göre karşılaştırdık: Logo, Mikro, Akınsoft, Canias, Nebim ve Uyumsoft ile yerli ERP seçerken bakılacak 8 kriter.
· 4 dk okuma
CRM datası nedir, hangi nesnelerde tutulur, kişi ile firma arasındaki ilişkiler nasıl kurulur? B2B ve B2C örnekleriyle, mükerrer kaydı önleyen adım adım bir CRM veri modeli kurulumu.
· 5 dk okuma
Chatbot entegrasyonu siteye pencere eklemekten ibaret değil. Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve CRM bağlantısının nasıl kurulduğunu, Meta kurallarını ve canlıya almadan önceki kontrol listesini anlattık.
· 4 dk okuma
CRM veri modeli yıllar içinde eklenen alanlar, kopyalanan bilgiler ve kontrolsüz entegrasyonlarla karmaşıklaşır. İşaretleri, adım adım sadeleştirme yöntemini ve sadeliği koruma kurallarını anlattık.
· 5 dk okuma
KOBİ'ler için ERP mi önce gelir, CRM mi? Hangi sorunun hangi yazılımla çözüldüğünü, ihtiyaç listesinin nasıl çıkarıldığını, toplam maliyet kalemlerini ve demo görüşmesinde sorulacakları anlattık.
· 4 dk okuma
CRM ERP entegrasyonu, müşteri, teklif, sipariş, stok ve fatura bilgisinin iki sistem arasında elle girilmeden akmasıdır. Hangi verinin hangi yönde gideceğini, yöntemleri ve sık yapılan hataları anlattık.
· 4 dk okuma
CRM, müşteriyle ilgili her temasın tek yerde tutulduğu sistemdir. Ne işe yaradığını, hangi işletmeye ne zaman gerektiğini ve seçerken nelere bakılacağını sade bir dille anlattık.
· 4 dk okuma
CRM ile e-posta pazarlaması, müşteri kaydındaki izin, aşama ve satış bilgisini e-postayı kime ve ne zaman göndereceğinize karar vermek için kullanmaktır. Alanlardan ölçüme altı adımda kurulum.
· 5 dk okuma